Le mardi 15 décembre 2020 sur France Bleu Paris, puis le 14 septembre 2021, Arthur Bernagaud, responsable des solutions Hellio pour les particuliers, est revenu sur les éco-gestes à adopter pour faire des économies de chauffage. Dans l'émission « Tous experts » présentée par Corentine Feltz à 10 heures, il a répondu aux questions des auditeurs et les a conseillés sur les actions à mettre en oeuvre, ainsi que les aides disponibles pour inciter à mieux maîtriser la consommation énergétique dans un logement. Découvrez l'intégralité des échanges ci-dessous.
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Le replay de l'émission du 14 septembre 2021
« Tous experts » du 15/12/2020 : l'interview d'Arthur Bernagaud
Corentine Feltz : Déjà l'hiver, notre facture énergétique grimpe à la maison mais cette année c'est pire parce qu’on reste un peu plus évidemment chez soi, en télétravail par exemple, ou en couvre-feu à partir de ce soir. Alors comment économiser 1 000 € par an sur votre facture énergétique ? C'est Arthur Bernagaud qui va nous le dire. Il est responsable des solutions Hellio. Bonjour Arthur !
Arthur Bernagaud : Bonjour !
CF : Arthur, j’en parlais tout à l'heure, le chauffage est le 2ème poste de dépenses des ménages français après leur logement, après le loyer. C'est incroyable ! 1 600 € par ménage et par an. Comment peut-on économiser sur le chauffage ?
AB : Oui, 1 600 € par Français c'est un énorme budget. Le premier conseil que je donnerais pour baisser sa facture de chauffage, c'est de baisser la température du logement. En fait, on se rend compte que la majorité des Français surchauffe. Je rappelle les températures conseillées : c’est 17 °C pour une chambre à 19 °C pour une pièce à vivre comme un salon. Si vous baissez d'un degré par pièce, vous économisez 7 % sur votre facture de chauffage, ce qui est énorme et c'est une astuce gratuite.
CF : Gratuite, mais si on est un peu frileux, je vous avoue que c'est compliqué de passer à 18 °C dans le salon, déjà que 19 °C ce n’est pas très chaud. Est-ce que vous avez autre chose à nous proposer qui pourrait nous permettre de faire des économies sans forcément baisser la température de confort ?
« 150 euros d'aide pour équiper un ménage d'un thermostat »
AB : Bien sûr, alors si vous êtes frileux, je vous conseille d'enfiler un pull mais si jamais le pull ne suffit pas, il y a une nouvelle réglementation mise en place par le gouvernement qui s'appelle le Coup de pouce, où il y a déjà pas mal de travaux d'économies d'énergie subventionnés. Là, il y a un Coup de pouce sur les thermostats qui peut atteindre 150 € pour équiper un ménage d'un thermostat.
CF : Et combien ça coûte un thermostat ?
AB : Entre 150 et 250 €, sachant que j'attire l'attention de tout le monde sur ce Coup de pouce, il faut que le thermostat soit posé par un professionnel.
CF : D’accord. Donc qu’est-ce qui reste à notre charge ? C'est la pose ?
AB : Oui absolument, ça va dépendre du professionnel. Vous demandez à votre plombier chauffagiste ou même un électricien pour pouvoir le faire. Il faut lui demander son meilleur conseil et il pourra vous rester à charge environ 100 €, qui seront très vite rentabilisés puisque vous allez faire jusqu’à 20-30 % d'économies. Le thermostat permet de réguler la température et aussi de piloter à distance, ça dépend des modèles.
CF : Oui, alors c'est génial, c'est très amusant et c'est très pratique ! Vous savez qu'il y a maintenant un Coup de pouce de 150 € de l'État. Arthur Bernagaud, responsable des solutions Hellio, va donner des solutions pour économiser sur vos factures énergétiques et aussi pour avoir plus de confort à la maison. Hellio, c'est un conseiller en économies d'énergie pour votre maison. Jusqu’à 1 000 € économisés chaque année avec les conseils d’Arthur.
Questions-réponses avec Patricia
CF : Patricia habite à Neuilly-sur-Marne. Bonjour Patricia !
Patricia : Bonjour, je voulais réagir parce qu'effectivement j'ai baissé ma température et je fais très attention. Je suis à 580 kWh en moins. Donc j'ai fait des économies mais je suis à 110 € en plus parce qu'EDF ne fait qu’augmenter.
CF : 110 € en plus malgré les efforts, on entend bien ce que vous dites Patricia. Arthur Bernagaud, si Patricia a déjà fait les efforts nécessaires pour baisser sa consommation et que sa facture ne baisse pas, qu'est-ce que ça veut dire et qu'est-ce qu'il faut faire ?
AB : D'abord, félicitations Patricia ! 580 kWh c'est beaucoup donc bel effort ! Je vous conseille d'aller comparer les fournisseurs. Il y en a 36 maintenant, je ne sais pas si tout le monde est au courant. Il faut aller chercher un autre fournisseur ou au moins comparer les prix si ça vous intéresse.
CF : 36 fournisseurs, c'est compliqué de choisir, de savoir, parfois on baisse les bras.
« Il faut vraiment s'intéresser au prix de l'énergie pour baisser ses dépenses. »
AB : Oui je comprends très bien que les gens baissent les bras. Notre cœur de métier, c'est d’aiguiller les gens vers cette solution-là, y compris la fourniture d'énergie. On (Hellio) commence le courtage. Le but du jeu pour nous, c'est d'organiser des travaux de rénovation énergétique. Je vous invite à vous inscrire sur particulier.hellio.com pour remplacer votre chaudière. On parlait des thermostats toute à l'heure, le prix de l'énergie est vraiment un sujet et les énergies sont très variées. Si Patricia est au tout électrique et qu'elle a déjà changé ses comportements, il faut maintenant vraiment s’intéresser au prix pour baisser les dépenses.
CF : Si on change de fournisseur, on peut espérer baisser la facture de combien ?
AB : Ça peut varier, il y a des fournisseurs qui se positionnent sur les énergies renouvelables, d'autres qui sont très agressifs sur le prix. Donc vous pouvez comparer en fonction de ce que vous voulez, il y a des sites qui sont très bien faits, vous pouvez aussi nous appeler et on pourra vous aiguiller. Là, vous pouvez espérer jusqu’à 10 à 20 % d'économies sur la facture si vous choisissez le plus agressif en matière de prix. Et c’est fait en 3 clics, les gens pensent que c'est compliqué. Or, il faut juste votre numéro de compteur et ça peut être fait sans coupure d'électricité en quelques minutes.
CF : Et on a le droit de le faire à tout moment dans l'année ?
AB : Absolument.
CF : Patricia nous dit qu'elle est au tout électrique, est-ce qu'un thermostat peut s'installer sur tout type d'installation et même le chauffage électrique ?
AB : Oui bien sûr, le thermostat s'installe sur des chaudières, sur des pompes à chaleur et sur des radiateurs électriques. Il y a aussi des robinets thermostatiques qui peuvent permettre de détecter une ouverture de fenêtre, piloter à distance, rallumer mon chauffage avant de revenir d'un week-end. Il y a énormément de choses qui existent, donc oui on peut piloter son chauffage en tout électrique avec radiateurs.
CF : Piloter depuis son smartphone, c'est bien ça ? Si on se met en route à 18 h du bureau et qu'on sait qu'on sera à la maison à 18h45, on peut programmer le chauffage en partant du bureau pour qu'il fasse bon quand on rentre à la maison, c'est bien l'idée ?
AB : Oui absolument. Après, ça va peut-être vous amuser quelques jours de le faire, mais je vous conseille plutôt de programmer les horaires, comme ce qu’on disait tout à l'heure et de se dire « j'arrive chez moi en général à 18 h ou quand je pars moins de 2 jours, je baisse de 4 degrés », c'est plutôt la règle qu’on fixe. « Si je pars plus de 2 jours, alors là je vais juste mettre mon chauffage hors gel », il vaut mieux le couper.
CF : Et le remonter pour le choix de mon arrivée ce serait plus sympa.
AB : Voilà, et vous avez même des applications qui détectent par géolocalisation où vous êtes : plus vous partez loin, plus il baisse le chauffage ; quand vous vous rapprochez, il le rallume.
CF : C’est génial ! Donc si Patricia veut installer un thermostat, elle a une aide Coup de pouce de l'État de 150 €. C'est sans conditions de ressources, c'est pour tout le monde à condition de passer par un installateur agréé ?
« Pour bénéficier des 150 € du Coup de pouce, le thermostat doit être posé par un professionnel. »
AB : Oui, il y a quelques conditions :
- Il faut avoir un système de chauffage individuel, je ne sais pas si c’est le cas de Patricia, donc pas collectif ;
- Il faut aussi être propriétaire, ce qui n’est pas le cas de tout le monde ;
- Le thermostat doit être posé par un professionnel ;
- Quelques petits détails plus techniques : il faut que le thermostat soit d'une classe supérieure à 6.
CF : Bon voilà Patricia, ça fait quelques solutions pour vous entre le changement du fournisseur et l'installation d'un thermostat. Là, franchement vous devriez voir votre facture baisser largement, d'accord ?
Patricia : J'ai déjà fait tout ça, j'ai déjà les thermostats j'ai tout, j’ai tout fait.
CF : Mais vous n’avez pas changé de fournisseur Patricia, c'est ce que vous a conseillé Arthur ?
Patricia : Oui juste ça.
CF : Il vous reste donc ça à explorer. Merci Patricia pour votre appel et belle journée à Neuilly-sur-Marne.
Questions-réponses avec Marc
CF : Vous aussi avez des factures qui s'envolent, ne bougez pas on s'occupe de vous pour avoir des conseils et pour voir votre facture énergétique baisser, voire plonger grâce aux conseils d’Arthur Bernagaud de Hellio. Vous pouvez économiser jusqu’à 1 000 € par an ce matin en écoutant Tous Experts grâce aux conseils de Arthur Bernagaud, responsable des solutions Hellio. Hellio, c'est un conseiller en économies d'énergie pour votre maison. Marc nous rejoint. Bonjour Marc, quel département habitez-vous ?
Marc : Bonjour ! Le Val d'Oise.
CF : Parfait ! Et alors, votre facture de d'électricité augmente ?
Marc : C'est ça, je suis à 300 € par mois.
CF : Ah oui c'est beaucoup ! Vous êtes combien dans la famille ?
Marc : 7.
CF : Ah oui ceci explique peut-être cela. Et Marc, vous vouliez savoir comment faire baisser cette facture ?
Marc : Oui. Déjà, j'ai que des ampoules à LED, comme ça au moins il n’y a plus d'ampoules classiques. J'essaye de faire fonctionner les machines et autres le soir en périodes creuses, de midi à 14 h et le soir. Le problème, c'est que c'est entre minuit et 6 h, ou 23 h-6 h.
CF : C'est pratique ! Arthur, est-ce que le principe heures creuses - heures pleines est toujours quelque chose d'intéressant ?
AB : Oui comme disait Marc, c’est toujours intéressant de programmer ses machines et ses appareils électroniques et électriques en heures creuses. Bien sûr, les ampoules LED, c'est un bon réflexe aussi. Il y a plein d'astuces pour consommer moins, comme dégivrer son congélateur. Marc, comment chauffez-vous la maison avec 7 personnes ?
Marc : Tout électrique.
CF : Eh oui, j'imagine que le chauffage électrique n'est pas le moins cher ?
« L'énergie de chauffage la moins chère, c'est le granulé de bois. »
AB : Non ce n’est pas le moins cher, ce n’est pas le plus cher non plus. Le moins cher c'est le granulé de bois que nous (artisans partenaires Hellio) posons beaucoup. C'est l'énergie la moins chère en France, la plus durable, la plus écologique qui a beaucoup de vertus. Après ce n’est pas à la portée de tout le monde de se chauffer aux granulés. À l’électrique, oui, moi je ferais attention aux températures et aux temps des douches parce si vous chauffez l’eau chaude, il faut faire attention à ça. Le thermostat va aussi être une bonne astuce, pas trop chère pour économiser.
CF : Vous avec des thermostats Marc ?
Marc : Oui, ils sont sur tous les radiateurs.
CF : Peut-être se tourner vers les fournisseurs d'électricité ? Arthur vous disiez qu'il y en avait 36. Franchement, on ne sait pas lequel choisir. Vous pouvez nous en conseiller quelques-uns ?
AB : Oui, alors ça dépend vraiment de ce que vous cherchez. Si vous cherchez du prix, par exemple Leclerc est très agressif sur le prix. Vous avez évidemment Direct Énergie. Nous aimons beaucoup Plüm Énergie qui est dans les énergies renouvelables. Vous pouvez comparer en fonction de ce que vous cherchez, si c'est du prix, vous cochez « prix » sur les sites de comparateurs, qui vont vous sortir les meilleures offres.
CF : Très bien ! Voilà quelques conseils pour vous Marc, et puis il faut aussi dépoussiérer les radiateurs, ça c'est important, ne pas les encombrer, penser à mettre en veille tous vos appareils… J'imagine qu’à 7 à la maison, côté écrans et technologie ça consomme ?
Marc : Même pas, non. Par contre, depuis qu'on a Linky on consomme beaucoup plus.
CF : Il y a un rapport ou pas Arthur Bernagaud ? Parce que Linky, on lui tape beaucoup dessus... Est-ce qu’il y a un rapport avec l'augmentation de la facture électrique de Marc ?
AB : J'aurai du mal à vous répondre là-dessus. Je sais qu'il y a beaucoup de choses qui sont dites sur Linky. Je ne pense pas du tout que ce soit lié. Ça doit être plutôt lié au comportement. Il se disait encore ce matin que les Français ont en moyenne 100 appareils électriques et électroniques dans les maisons maintenant, c’est beaucoup donc ça dépend vraiment. Ça dépend aussi de la météo de cette année par rapport à l'année dernière. La facture d'électricité, c’est lié à beaucoup, beaucoup de choses.
CF : Bon alors, les deux choses qu'on retient vraiment ce matin c'est de changer de fournisseur d'électricité et de poser un thermostat. Il y a le Coup de pouce de 150 € en ce moment par l'État, profitez-en parce que ça ne coûte pas tellement plus cher d’installer un thermostat, c'est très pratique et confortable, et en plus vous allez très rapidement faire des économies d'énergie. Donc vous allez rentabiliser quasiment immédiatement. On pense bien évidemment à dépoussiérer les radiateurs, à éteindre les appareils même s'ils sont en veille et à débrancher les chargeurs quand ils ne sont pas utilisés, adopter un mode éco, comme le fait Marc par exemple pour les machines, ou aller faire tourner en heures creuses. Voilà ce qu'on pouvait dire avec Arthur Bernagaud pour économiser jusqu’à 1 000 € par an sur nos factures d'énergie.
« Isolation, remplacement de chauffage... Le gouvernement pousse les travaux de rénovation. »
AB : Oui et puis nous consulter pour faire des travaux de rénovation, parce que c'est vraiment comme ça qu'on va économiser. Le gouvernement pousse ça en ce moment : l'isolation, le remplacement du chauffage... Je conseille vraiment à tout le monde de nous appeler ou aller sur particulier.hellio.com.
CF : Et on en reparlera sur France Bleu Paris. Arthur Bernagaud, responsable des solutions Hellio, le conseiller en économies d'énergie pour l'habitat. Merci Arthur pour vos conseils ce matin sur France Bleu Paris, et à bientôt !
AB : Merci beaucoup.
