Véritable boussole dans la jungle que représentent les projets de construction et de rénovation des bâtiments, l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) offre un soutien précieux aux commanditaires de travaux. Pour faire simple, l’opérateur AMO aide à définir et à maintenir le cap vers la réussite du chantier. Cet interlocuteur fournit un accompagnement multidisciplinaire, aussi bien technique que financier et administratif, afin de conseiller au mieux le maître d’ouvrage dans la réalisation de ses travaux. Quelle est l’étendue de sa mission ? Son intervention est-elle obligatoire ? Quels professionnels peuvent endosser le rôle d’AMO ? Décryptage d’une prestation clé dans le monde du BTP.
Copropriétés, entreprises, collectivités : Hellio vous guide dans vos démarches
En quoi consiste l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) ?
Avant de définir ce qu’est l’assistance à maîtrise d’ouvrage, un point sur les différents acteurs impliqués dans la construction ou la rénovation d’un bâtiment s’impose.
Comprendre la différence entre maître d’ouvrage et maître d’œuvre
Ces deux termes, parfois confondus, font référence aux deux parties prenantes d’un chantier. Ils sont pourtant bien distincts, et incontournables dans l’univers du BTP.
- Le maître d’ouvrage (MOA) est le commanditaire du projet, aussi appelé « donneur d’ordre ». Il s’agit généralement du propriétaire de l’immeuble ou du logement. Il peut être un particulier, mais aussi un professionnel public ou privé comme une entreprise, un promoteur immobilier, une collectivité territoriale ou un syndicat de copropriétaires.
- Le maître d’œuvre (MOE) conçoit, exécute et supervise les travaux selon les exigences du client — le maître d’ouvrage. Plusieurs expertes et experts du BTP peuvent endosser ce rôle tels que les architectes, les bureaux d’études ou encore les artisans.
Définition de l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le BTP
Dans le bâtiment, l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO ou AMOA) désigne un service d’accompagnement complet du maître d’ouvrage, que ce soit pour les secteurs résidentiel, tertiaire ou industriel. Le chargé d’AMO prend part au projet en tant que troisième interlocuteur. Il guide le donneur d’ordre à travers chaque étape du chantier sur les aspects techniques, sociaux, financiers et administratifs, tout en représentant efficacement ses intérêts.
L’INFO HELLIO
Lorsque des entités publiques comme l’État, les collectivités territoriales ou les organismes HLM envisagent de construire un bâtiment neuf ou de rénover un immeuble ancien, on parle de maîtrise d’ouvrage publique (MOP).
Précision utile : l’AMO se distingue de la maîtrise d’ouvrage déléguée (MOD). Dans ce cas de figure, le commanditaire missionne un maître d’ouvrage délégué, qui détient un mandat lui permettant d’agir en son nom et pour son compte. Ainsi, la démarche va plus loin que l’AMO, puisque le MOD peut se retrouver à prendre des décisions à la place du maître d’ouvrage. À l’inverse, l’AMO ne dispose pas du pouvoir de signature, et ne peut donc prendre aucun engagement contractuel : le client reste le décideur final.
Les missions du chargé d’AMO, expert en gestion de projet
L’assistant à maîtrise d’ouvrage joue un rôle clé dans les opérations de construction neuve, mais aussi dans le cadre de la rénovation énergétique d’un bâtiment. Tel un chef d’orchestre, l’AMO pilote la maîtrise d’ouvrage, évalue les points forts et les failles du projet, et aide le donneur d’ordre dans sa prise de décision.
Les missions de l’AMO peuvent inclure, entre autres :
- L’analyse et la retranscription des besoins,
- La conduite d’un audit énergétique et l’étude des résultats,
- La priorisation des travaux à mener pour viser la sobriété énergétique,
- Les conseils sur le choix des matériaux et des équipements,
- L’élaboration d’un plan de financement,
- Le soutien administratif pour constituer des dossiers de demande d’aides et de subventions,
- La mise en œuvre des travaux et leur suivi via des réunions de chantier hebdomadaires,
- Dans le cas de MaPrimeRénov’ Copropriété, l’AMO supervise le montage du dossier d’aide auprès de l’Anah,
- La réception des travaux et la mesure du gain énergétique à l’issue de l’opération.
L’ASTUCE HELLIO
Les deux parties doivent préciser les contours de la mission de l’AMO dans un contrat librement rédigé.
Le chargé d’AMO sert également d’intermédiaire entre le client et le maître d’œuvre afin d’assurer le bon déroulement des travaux du début à la fin.
Pour aller plus loin : la Fédération Cinov passe au crible les 52 missions d’AMO, des études préalables à la phase de mise en exploitation.
Plus de 20 000 résidences collectives ont sollicité l’aide de Hellio
Qui peut être assistant à maîtrise d’ouvrage ?
Les opérateurs d’AMO proviennent d’horizons professionnels différents. En effet, plusieurs métiers sont liés à l’exercice d’une activité d’AMO.
France Rénov’ en dresse la liste :
- Les architectes,
- Les BIM managers (maquettistes numériques d’un projet de construction),
- Les conducteurs et conductrices de travaux,
- Les cheffes et chefs de chantier.
Au-delà des AMO généralistes, on retrouve également des AMO spécialistes, c’est-à-dire des prestataires issus de domaines variés. Ce sont par exemple des acousticiens, des urbanistes, des environnementalistes, des ergonomes, des programmistes, des restauconcepteurs…
Hellio est-il AMO ? Oui. Opérateur d’AMO et spécialiste en maîtrise de l’énergie, Hellio accompagne les copropriétés et monopropriétés dans leur chantier de rénovation globale, de l’audit aux travaux.
Comment trouver une structure AMO ?
La diversité des profils professionnels susceptibles de fournir une prestation d’AMO peut rendre la recherche concrète de la structure qui vous accompagnera quelque peu fastidieuse. Vers qui se tourner ? Qui contacter ?
S’il n’existe pas d’annuaire officiel recensant tous les AMO, des associations (par exemple AFAST en copropriété) ou des organisations peuvent vous guider. Pour trouver gratuitement votre opérateur d’AMO, vous pouvez, par exemple, solliciter France Rénov', qui vous transmettra des coordonnées de professionnels proches de chez vous.
Pourquoi faire appel à un AMO pour le pilotage de son projet ?
Les organisations souhaitant se lancer dans la construction ou la rénovation d’un bâtiment ne possèdent pas forcément les compétences nécessaires à la réalisation de l’opération. En effet, ces projets d’ampleur nécessitent des connaissances approfondies sur de nombreuses thématiques.
Par conséquent, les commanditaires ont tout intérêt à solliciter l’accompagnement d’un assistant à maîtrise d’ouvrage. Ces acteurs clés possèdent une vision globale du projet, avec une expertise complète sur les aspects essentiels, qu’ils soient techniques, juridiques, financiers ou administratifs.
Les avantages de l’AMOA pour la construction ou la rénovation d’un bâtiment
L’assistance à maîtrise d’ouvrage procure de multiples avantages pour le commanditaire, tels que :
- L’organisation performante et pertinente du projet,
- La bonne gestion de l’enveloppe budgétaire,
- Le respect du cahier des charges,
- L’optimisation des délais,
- L’amélioration de l’efficacité énergétique,
- La garantie de prestations de qualité,
- La maîtrise des charges d’exploitation,
- La réduction des réserves à la réception…
En outre, l’AMO facilite la communication entre les différents acteurs impliqués, et veille à anticiper les éventuels problèmes qui pourraient survenir. À la clé : une collaboration efficace pour des travaux réussis.
Les cas de recours obligatoire à l’AMO
Le commanditaire a le choix de recourir ou non à un AMO, car la prestation est facultative si aucune aide financière n’entre en jeu. Toutefois, au regard de la complexité croissante des travaux de rénovation énergétique et des normes de construction, le chargé d’AMO occupe une place de plus en plus cruciale dans les projets de BTP. Son intervention est fortement recommandée afin de garantir le succès du chantier.
Par ailleurs, le recours à l’AMO s’impose dans certains cas. Ainsi, il est obligatoire si les travaux conduits sont subventionnés par MaPrimeRénov’ Copropriétés. En effet, l’obtention de cette aide à la rénovation énergétique est soumise à la signature d’un contrat AMO. Cela fait partie des conditions d’éligibilité.
LE CHIFFRE HELLIO : 50 %
Dans le cadre de MaPrimeRénov’ Copropriété, toute prestation d’AMO supérieure ou égale à 3 000 € est prise en charge à hauteur de 50 %, dans la limite d’un certain plafond. Le montant maximal financé s’élève à 300 € HT par habitation pour les immeubles de plus de 20 logements (50 % x plafond de 600 €), et à 500 € HT par habitation pour les copropriétés de 20 logements ou moins (50 % x plafond de 1 000 €).
De même, l’intervention de l’AMO est indispensable pour bénéficier de l’aide MaPrimeAdapt’, qui sert à financer les travaux d’adaptation du logement pour les personnes âgées ou en situation de handicap.
Un projet de rénovation énergétique ?
